Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care gardulet.ro colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților săi. Respectăm confidențialitatea datelor și ne angajăm să le tratăm în mod responsabil și în conformitate cu legislația în vigoare, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Title

Data actualizării: 05.02.2025

1. Cine suntem

2. Ce date colectăm

3. Cum folosim informațiile tale personale

4. Utilizarea și partajarea datelor în scopuri de marketing și publicitate

5. Prelucrarea datelor tale personale – temei legal și durată de stocare

6. Drepturile tale

7. Cookie-uri și tehnologii similare

8. Modificări ale politicii și informații de contact

10. Complaints

1. Cine suntem
  • gardulet.ro este o platformă de prezentare și intermediere a comenzilor pentru produse precum șipci metalice de gard, accesorii de montaj și elemente de închidere.
  • Suntem parteneri oficiali ai producătorilor prezentati pe site. Comenzile sunt preluate prin intermediul site-ului, iar procesarea, facturarea, livrarea și acordarea garanțiilor sunt realizate direct de către acești producători.
  • gardulet.ro nu emite facturi în nume propriu și nu realizează livrări directe.

2. Ce date colectăm
  • Când vizitezi gardulet.ro, colectăm informații despre dispozitivul tău, interacțiunea cu site-ul și, dacă plasezi o comandă, informațiile necesare pentru transmiterea acesteia către producătorii parteneri.
  • I – Informații despre dispozitiv
  • Scop: afișarea corectă a site-ului și analiza comportamentului de utilizare pentru optimizare.
  • Sursă: colectare automată prin cookie-uri, fișiere log, web beacons, taguri sau pixeli.
  • Divulgare: partajate cu Shopify (platforma utilizată).
  • Date colectate: tip browser, IP, fus orar, pagini vizualizate, interacțiuni, termeni de căutare.
  • II – Informații despre comandă
  • Scop: transmiterea comenzii către producătorul partener, procesarea plății, livrare, emiterea facturii și acordarea garanției.
  • Sursă: colectate direct de la utilizator prin formularul de comandă.
  • Divulgare: partajate cu Shopify și cu producătorii parteneri.
  • Date colectate: nume, adresă, e-mail, telefon, metode de plată (în funcție de sistemul de procesare).
  • III – Suport clienți
  • Scop: oferirea de asistență înainte sau după plasarea unei comenzi.
  • Sursă: colectate direct de la tine (e-mail, formular de contact etc.)

3. Cum folosim informațiile tale personale

Datele tale sunt utilizate exclusiv pentru a transmite comenzile către producătorii noștri parteneri, în scopul:

  • procesării și livrării comenzilor
  • emiterii facturilor fiscale
  • activării garanțiilor tehnice și estetice
  • contactării tale în legătură cu statusul comenzii

4. Utilizarea și partajarea datelor în scopuri de marketing și publicitate

Așa cum am menționat mai sus, putem folosi anumite informații personale pentru a-ți oferi publicitate direcționată sau comunicări de marketing pe care le considerăm relevante pentru tine.

Ce tehnologii și servicii folosim:

5. Prelucrarea datelor tale personale – temei legal și durată de stocare

Folosim informațiile tale personale pentru a-ți putea oferi serviciile noastre, ceea ce include:

  • prezentarea și intermedierea produselor disponibile spre vânzare,
  • transmiterea comenzilor către producători,
  • facilitarea plății și a livrării,
  • oferirea de informații despre produse, servicii și oferte relevante.

Baza legală a prelucrării (conform GDPR)

Dacă ești rezident în Spațiul Economic European (SEE), îți prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul tău expres;
  • Executarea unui contract între tine și gardulet.ro (intermedierea comenzii);
  • Îndeplinirea obligațiilor noastre legale (ex: înregistrarea solicitărilor, colaborarea cu autorități);
  • Protejarea intereselor tale vitale;
  • Îndeplinirea unei sarcini de interes public (dacă este aplicabil);
  • Interesul nostru legitim, atâta timp cât nu prevalează drepturile și libertățile tale fundamentale.

Perioada de păstrare a datelor

  • Atunci când plasezi o comandă sau completezi un formular de contact pe gardulet.ro, păstrăm informațiile tale personale în evidență atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv:

    procesarea și urmărirea comenzii transmise către producător,
  • emiterea documentelor de livrare și garanție (prin parteneri),
  • oferirea de asistență și comunicare post-comandă,
  • îmbunătățirea serviciilor noastre.

Dacă ești rezident în SEE, ai dreptul de a te opune prelucrărilor bazate exclusiv pe decizii automate, inclusiv profilare, dacă acestea produc efecte juridice sau semnificative asupra ta.
 

gardulet.ro nu ia decizii automatizate care să producă astfel de efecte asupra utilizatorilor.
 

Totuși, Shopify, platforma pe care funcționează site-ul nostru, implementează un sistem limitat de decizie automată exclusiv pentru prevenirea fraudelor. Aceste mecanisme nu produc efecte juridice sau semnificative asupra utilizatorilor.

Serviciile care includ elemente de decizie automată:

  • Liste temporare de blocare a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate (valabile câteva ore);
  • Liste temporare de blocare a cardurilor bancare asociate cu IP-uri blocate (valabile câteva zile).

6. Drepturile tale

Dacă ești rezident în Spațiul Economic European (SEE), ai drepturi extinse privind modul în care sunt colectate, utilizate și păstrate datele tale cu caracter personal. La gardulet.ro, respectăm în totalitate aceste drepturi, iar tu poți solicita oricând exercitarea oricăruia dintre ele:

  •  Dreptul de acces

Poți solicita informații cu privire la datele tale personale pe care le deținem, scopurile prelucrării, destinatarii acestora, precum și durata stocării.

  •  Dreptul la rectificare

Ai dreptul să ne ceri corectarea sau completarea oricăror date personale inexacte sau incomplete.

  •  Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Poți solicita ștergerea datelor tale personale din sistemele noastre, cu excepția situațiilor în care avem obligații legale de păstrare.

  •  Dreptul la restricționarea prelucrării

Ne poți cere să restricționăm temporar utilizarea datelor tale în anumite condiții (ex: în timpul verificării unei solicitări de corectare).

  •  Dreptul la portabilitate

Ai dreptul de a primi datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite altui operator.

  •  Dreptul de opoziție

Te poți opune prelucrării datelor tale în scopuri de marketing direct sau în alte situații în care baza legală este interesul legitim.

  •  Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate

Ai dreptul de a solicita intervenție umană atunci când datele tale sunt prelucrate exclusiv automat (ex: profilare) și pot avea efecte semnificative asupra ta.

Cum poți exercita aceste drepturi
 

Pentru a-ți exercita drepturile, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la:

📧 Email: office@gardulet.ro

Răspundem solicitărilor în cel mult 30 de zile calendaristice, conform reglementărilor legale.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul gardulet.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare (ex. pixeli, taguri, fișiere log) pentru a oferi o experiență de navigare optimă, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul afișat.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate în browserul tău atunci când accesezi un site. Acestea permit recunoașterea dispozitivului, păstrarea preferințelor și îmbunătățirea performanței generale a platformei.

Ce tipuri de cookie-uri folosim?

  • Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (ex: salvarea produselor în coș).
  • Cookie-uri analitice: ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (ex: Google Analytics).
  • Cookie-uri de marketing și retargeting: folosite pentru a-ți afișa reclame relevante, în funcție de interesele și comportamentul tău online (ex: Facebook Pixel, Google Ads).
  • Cookie-uri funcționale: rețin alegerile tale (ex: limbă, zonă geografică).
  • Consimțământul tău
  • La prima vizită pe site, ți se va solicita consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale. Ai posibilitatea de a accepta, respinge sau personaliza aceste opțiuni. Poți, de asemenea, modifica preferințele ulterior din setările browserului tău.

Controlul cookie-urilor

Poți controla sau șterge cookie-urile în orice moment direct din browserul tău. În funcție de platformă, următoarele linkuri te pot ajuta:

Publicitate direcționată

Folosim tehnologii de tip cookie și pixeli pentru a colecta date despre navigarea ta pe gardulet.ro și a afișa reclame relevante pe alte site-uri. Pentru mai multe informații despre publicitatea personalizată și opțiunile de dezactivare, consultă:

👉 https://optout.aboutads.info

8. Modificări ale politicii și informații de contact

gardulet.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.

Modificările vor intra în vigoare în momentul publicării lor pe această pagină.

9. informații de contact

Pentru întrebări, solicitări legate de datele tale personale sau pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile prevăzute de GDPR, ne poți contacta oricând:

📧 Email: office@gardulet.ro
📞 Telefon: +40.763.100.644
🏢 Operator date: gardulet.ro – platformă parteneră a producătorilor de garduri metalice.