Politica de garantie

Ultima actualizare: 13.06.2026

1. Informații generale

Prezenta pagină stabilește condițiile privind garanțiile acordate produselor prezentate pe website-ul Gardulet.ro.

Website-ul Gardulet.ro este operat de:

SERAFTA SRL
CUI: 50204961
Nr. Reg. Com.: J2024004208231
Sediu social: Sat Dudu, Str. Salcâmilor nr. 56G, Jud. Ilfov, România

Produsele sunt furnizate, facturate și livrate de:

TOP PROFIL SISTEM SRL
CUI: 23118944
Nr. Reg. Com.: J2008001896233
Sediu: Șoseaua Olteniței nr. 243, Popești-Leordeni, România

2. Despre produsele comercializate

Produsele disponibile prin intermediul Gardulet.ro sunt destinate realizării împrejmuirilor și amenajărilor exterioare și includ, fără a se limita la:

  • șipcă metalică pentru gard;
  • panouri de gard tip jaluzea;
  • panouri casetate;
  • stâlpi și elemente de susținere;
  • accesorii de montaj;
  • elemente de fixare și prindere.

Produsele sunt fabricate din tablă din oțel zincată pe ambele fețe și protejată prin sisteme moderne de acoperire și finisare.

3. Garanția tehnică

În funcție de produs și de tipul finisajului ales, produsele beneficiază de o garanție tehnică de până la 30 de ani împotriva perforării cauzate de coroziune.

Perioada exactă de garanție poate varia în funcție de:

  • tipul produsului;
  • grosimea materialului;
  • tipul finisajului;
  • specificațiile producătorului.

Condițiile exacte sunt comunicate pentru fiecare produs și prin documentele furnizate împreună cu acesta.

4. Garanția estetică

Produsele beneficiază de o garanție estetică de până la 15 ani, aplicabilă menținerii caracteristicilor vizuale ale finisajului în condiții normale de exploatare.

Aceasta poate include protecția împotriva:

  • decolorării excesive;
  • exfolierii stratului de acoperire;
  • defectelor de finisaj apărute din cauze de fabricație.

5. Condiții pentru menținerea garanției

Pentru păstrarea valabilității garanției, produsele trebuie:

  • transportate și depozitate corespunzător;
  • montate conform recomandărilor producătorului;
  • utilizate exclusiv în scopul pentru care au fost proiectate;
  • întreținute în condiții normale de exploatare.

Se recomandă verificarea periodică și curățarea suprafețelor atunci când este necesar.

6. Situații care pot conduce la pierderea garanției

Garanția poate deveni inaplicabilă în următoarele situații:

  • deteriorări produse prin manipulare necorespunzătoare;
  • lovituri, deformări sau modificări mecanice ulterioare;
  • montaj necorespunzător;
  • utilizarea produselor în alte scopuri decât cele recomandate;
  • intervenții neautorizate asupra produsului;
  • utilizarea unor accesorii incompatibile;
  • deteriorări cauzate de factori externi sau accidente.

7. Debitarea și prelucrarea produselor

Pentru produsele din oțel acoperit și zincat se recomandă utilizarea exclusivă a uneltelor adecvate pentru debitare.

Utilizarea polizorului unghiular (flexului) sau a altor echipamente care generează temperaturi ridicate și scântei în zona de tăiere poate afecta stratul protector al materialului și poate conduce la pierderea garanției în zona respectivă.

Se recomandă utilizarea foarfecelor pentru tablă sau a altor metode aprobate de producător.

8. Durata de viață estimată

În condiții normale de utilizare și întreținere, produsele fabricate din oțel zincat și acoperit pot avea o durată de exploatare semnificativ mai mare decât perioada de garanție comercială oferită.

Durata efectivă depinde de:

  • mediul de utilizare;
  • condițiile climatice;
  • gradul de întreținere;
  • modul de montaj.

9. Reclamații privind garanția

În cazul identificării unei posibile neconformități sau a unui defect care poate face obiectul garanției, clientul este rugat să transmită:

  • numărul comenzii;
  • datele de contact;
  • descrierea situației;
  • fotografii relevante ale produsului.

Solicitările pot fi trimise la:

office@gardulet.ro

sau telefonic la:

0763 100 644

Fiecare solicitare este analizată individual împreună cu furnizorul și producătorul.

10. Limitarea garanției

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație și situațiile prevăzute în documentele de garanție emise de producător.

Garanția nu acoperă:

  • uzura normală;
  • zgârieturi apărute după livrare;
  • deteriorări cauzate de montaj incorect;
  • deteriorări produse de impacturi mecanice;
  • modificări realizate după livrare;
  • diferențe minore de nuanță între loturi de producție.

11. Produse realizate la comandă

Multe dintre produsele disponibile pe Gardulet.ro sunt fabricate conform dimensiunilor și specificațiilor comunicate de client.

Clientul este responsabil pentru verificarea exactității informațiilor furnizate înainte de lansarea comenzii în producție.

Garanția acoperă eventualele defecte de fabricație, însă nu poate acoperi erorile de măsurare sau specificațiile comunicate greșit de către client.

12. Contact

Pentru informații suplimentare privind produsele și garanțiile oferite, ne puteți contacta:

Gardulet.ro
Telefon: 0763 100 644
E-mail: office@gardulet.ro