Politica de livrare – gardulet.ro

Aceasta politică descrie condițiile de livrare aplicabile comenzilor plasate prin intermediul platformei www.gardulet.ro. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu termenii menționați mai jos.
Title

Data actualizării: 05.02.2025

1. Statutul nostru comercial

2. Costul livrării

3. Termenul de livrare

4. Modalități de livrare

5. Confirmarea expedierii și urmărirea comenzii

6. Probleme sau întârzieri

7. Recepția produselor

8. informații de contact

1. Cine suntem

gardulet.ro acționează ca intermediar autorizat între clienți și producătorii de produse metalice pentru garduri. 
Comenzile plasate pe site-ul nostru sunt transmise direct către producătorii parteneri, care se ocupă de confirmarea comenzii, emiterea facturii, livrarea și asigurarea garanției aferente produselor.

2. Costul livrării

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile confirmate prin gardulet.ro, în limita condițiilor standard stabilite de producătorii parteneri. Eventuale taxe suplimentare pot fi aplicate doar în cazuri excepționale și vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.

3. Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1 – 6 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii de către producător. Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de:

  • volumul de comenzi,
  • disponibilitatea produselor (mai ales în cazul celor personalizate),
  • perioade aglomerate (ex: Black Friday, sezon estival),
  • condiții logistice ale partenerilor de curierat.


     

gardulet.ro nu poate garanta un termen de livrare fix, deoarece livrarea efectivă este efectuată de producătorii parteneri prin firmele de curierat alese de aceștia.

4. Modalități de livrare

Livrările sunt efectuate de producători sau de firmele de curierat agreate de aceștia, la adresa completată de client în formularul de comandă.
 

Clientul este responsabil să se asigure că datele de livrare furnizate sunt corecte și complete. 
Orice eroare de livrare survenită ca urmare a furnizării unor informații incorecte nu poate fi imputată gardulet.ro sau producătorului.

5. Confirmarea expedierii și urmărirea comenzii

După ce comanda este procesată și expediată de către producător, clientul va primi un e-mail sau mesaj SMS cu informațiile de urmărire (tracking) furnizate de firma de curierat, dacă acestea sunt disponibile.

6. Probleme sau întârzieri

Deși facem toate eforturile pentru ca livrările să fie efectuate în timp util, pot exista situații excepționale care pot cauza întârzieri.

 Acestea includ, dar nu se limitează la: condiții meteorologice severe, greve, erori logistice sau blocaje de transport.
 

gardulet.ro nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile generate de terți, dar se angajează să faciliteze comunicarea cu producătorul pentru remedierea rapidă a situațiilor apărute.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

La primirea coletului, recomandăm clientului să verifice integritatea ambalajului și conținutul acestuia. Eventualele daune sau produse lipsă trebuie semnalate imediat firmei de curierat și informate și echipa gardulet.ro sau producătorul, în termen de 24 de ore de la recepție.

9. informații de contact

Pentru orice întrebări, sesizări sau informații suplimentare legate de livrare:

📧 Email: office@gardulet.ro
📞 Telefon: 0763.100.644