Politica de expediere

Ultima actualizare: 13.06.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Livrare stabilește condițiile de procesare, expediere și livrare a produselor comandate prin intermediul website-ului Gardulet.ro.

Website-ul Gardulet.ro este operat de:

SERAFTA SRL
CUI: 50204961
Nr. Reg. Com.: J2024004208231
Sediu social: Sat Dudu, Str. Salcâmilor nr. 56G, Jud. Ilfov, România
Telefon: 0763 100 644
E-mail: office@gardulet.ro

Produsele prezentate pe Gardulet.ro sunt furnizate de:

TOP PROFIL SISTEM SRL
CUI: 23118944
Nr. Reg. Com.: J2008001896233
Sediu: Șoseaua Olteniței nr. 243, Popești-Leordeni, România

Facturarea, procesarea comenzilor și livrarea produselor sunt realizate direct de către TOP PROFIL SISTEM SRL.

2. Zona de livrare

Produsele comercializate prin intermediul Gardulet.ro se livrează exclusiv pe teritoriul României.

În cazul unor zone greu accesibile sau localități aflate în afara ariei standard de livrare a curierilor, pot exista costuri suplimentare sau termene extinse de livrare. Clientul va fi informat în prealabil dacă este cazul.

3. Procesarea comenzilor

După plasarea unei comenzi, aceasta este verificată și transmisă către furnizor pentru procesare.

Termenul estimativ de procesare este de:

2 – 4 zile lucrătoare

Acest interval poate varia în funcție de:

  • volumul comenzilor aflate în procesare;
  • disponibilitatea materiilor prime;
  • perioadele aglomerate;
  • sărbători legale;
  • condiții logistice independente de voința furnizorului.

4. Produse realizate la comandă

Majoritatea produselor disponibile pe Gardulet.ro sunt fabricate conform specificațiilor și dimensiunilor solicitate de client.

În cazul produselor personalizate, termenul de producție poate varia în funcție de complexitatea comenzii și de volumul de producție existent la momentul plasării acesteia.

Clientul este responsabil pentru verificarea și confirmarea tuturor dimensiunilor și specificațiilor comunicate înainte de lansarea în producție.

5. Termenul de livrare

După finalizarea procesării și pregătirii comenzii, produsele sunt expediate prin firme de curierat partenere.

Termenul estimativ de transport este:

2 – 4 zile lucrătoare

Astfel, durata totală estimată dintre plasarea comenzii și recepționarea produselor este, în mod obișnuit, de:

4 – 8 zile lucrătoare

Aceste termene sunt orientative și pot suferi modificări în funcție de condițiile logistice și de transport.

6. Costul livrării

Pentru majoritatea produselor comercializate pe Gardulet.ro, livrarea este oferită gratuit, conform informațiilor afișate pe website.

În situațiile în care anumite produse, localități sau condiții speciale de transport generează costuri suplimentare, clientul va fi informat înainte de confirmarea finală a comenzii.

7. Recepția produselor

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului și a produselor.

În cazul în care se observă deteriorări vizibile produse în timpul transportului, se recomandă:

  • menționarea acestora pe documentul de livrare al curierului;
  • realizarea de fotografii ale coletului și produselor;
  • notificarea în cel mai scurt timp la adresa office@gardulet.ro sau la numărul 0763 100 644.

8. Întârzieri de livrare

Pot apărea întârzieri cauzate de:

  • condiții meteorologice nefavorabile;
  • perioade aglomerate;
  • întârzieri ale firmelor de curierat;
  • lipsa temporară a unor materiale;
  • situații de forță majoră.

În astfel de situații, clientul va fi informat în măsura în care informațiile sunt disponibile.

9. Imposibilitatea livrării

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive care țin de client (date de contact incorecte, adresă incompletă, imposibilitatea preluării coletului etc.), furnizorul poate încerca reprogramarea livrării sau poate anula comanda, după caz.

Eventualele costuri suplimentare generate de o nouă expediere pot fi suportate de client.

10. Contact

Pentru informații privind stadiul unei comenzi sau livrări, ne puteți contacta:

Gardulet.ro
Telefon: 0763 100 644
E-mail: office@gardulet.ro